¿Cómo gestionar reserva avianca? - Información actualizada

Cambios en planes de viaje o la necesidad de actualizar la reserva pueden ocurrir en cualquier momento. Esto es cuando la opción de gestionar la reserva viene muy bien. En vuelos de Avianca, ya sea quiera cambiar su itinerario, añadir equipajes en la reserva o hacer modificaciones en nombre, puede gestionar reserva avianca a través de varias plataformas. Este artículo responde a su pregunta de cómo gestionar la reserva de aerolínea Avianca, explica las reglas importantes y brinda informaciones cruciales.

Diferentes maneras de gestionar reserva avianca en línea

La reserva de Avianca se puede manejar a través de diferentes plataformas en línea. Los métodos son simples, rápidos y puede brindar asistencia dentro de segundos.

A través del sitio web

• Visite el sitio web oficial de la aerolínea Avianca. 
• Busque la sección gestiona tu reserva avianca
• También puede abrir la página de ‘Mis Viajes’.
• Ingrese detalles de reserva (Código de reserva y Apellido). 
• Accede al vuelo reservado 
• Seleccione el cambio/adición/actualización que necesita en su reserva.
• Sigue las instrucciones mencionadas en la pantalla para completar el proceso.
• Asegúrese de revisar lo que cambio que ha hecho en la reserva. 
• Prosiga para pagar el cargo para cualquier cambio si es necesario. 
• Complete el proceso y espere para recibir un boleto actualizado. 

 En la Aplicación Móvil 

• El primer y más importante paso es descargar la aplicación móvil oficial de Avianca. 
• Entonces, hay que iniciar sesión en la cuenta con credenciales correctas. 
• El siguiente paso es buscar ‘Gestionar la Reserva’ o ‘Mis Viajes’. 
• Ingresar el código de reserva avianca y el apellido es el paso más crucial.
• Haga clic en ‘Buscar Vuelo’ para obtener el itinerario de su vuelo reservado. 
• Seleccione el botón dedicado para manejar la Avianca reserva. 
• Lea con atención las reglas y la elegibilidad. 
• Continúe con el proceso y pague por cualquier modificación, actualización.

Manejar reserva Avianca por llamada o en persona

Aparte de opciones en línea, también existen métodos por llamada y en persona para gestionar reserva avianca. Tenga en cuenta que estos métodos toman más tiempo y requieren estar presentes. Los pasajeros pueden leer sobre cada opción y elegir el método que les convenga mejor. 

A través de atención al cliente

• Pasajeros deben conectar el equipo de atención al cliente de Avianca por llamada. 
• Es de suma importancia, estar lista con detalles importantes de la reserva. 
• Después, deben seguir las instrucciones proporcionadas por los agentes.
• Pueden solicitar cualquier modificación, adición, actualización quieren realizar. 
• Pague con la ayuda de la tarjeta de crédito/ débito. 
• Confirme si el proceso de gestionar reserva avianca ha sido completado. 
• Al final, deben guardar el nuevo tiquete que la aerolínea envia por correo electrónico.

Nota

Para modificaciones pequeñas en nombre, Avianca aconseja aprovechar el servicio de su asistente virtual llamada ‘Vianca’. Está disponible en la sección del centro de ayuda en el sitio web de la aerolínea. 

En el mostrador de Aeropuerto

Llegue al aeropuerto con tiempo a mano y dirige al mostrador de Avianca. Proporcione detalles de su reserva o el tiquete a un agente presente. Después, prosiga para solicitar el cambio que desea realizar si su tarifa, ruta y el tiempo le permite hacerlo. Pague los cargos necesarios y al final obtenga el boleto actualizado. 

¿Cuáles son los servicios podemos gestionar en Avianca reserva?

Para asegurar que el viaje sea suave, Avianca permite hacer diferentes ajustes en la reserva. A continuación, explicaremos los servicios que puede gestionar en la reserva de Avianca. 

1. Cambiar el itinerario

Los pasajeros pueden cambiar la hora, día, fecha y la ruta de su vuelo en la sección ‘gestionar reserva avianca’ 35 minutos antes para viajes nacionales. Para viajeros internacionales es 1 hora antes y vía llamada deben hacerlo 6 horas antes. El cargo depende del tipo de tarifa comprado. 

• Elegir el asiento preferido

La selección de asiento preferido se puede hacer con o sin un cargo que depende de tarifas superiores y básicas. Se puede elegir el asiento durante la reserva, después de la reserva y durante la consultar reserva avianca en línea. Por casualidad, si enfrenta problemas para seleccionar un asiento, puede visitar el mostrador de check in de Avianca en el aeropuerto. 

• Añadir equipajes adicionales

Avianca provee la oportunidad fantástica de añadir equipajes adicionales (facturados y especiales) en la reserva. Pero, recuerde que debe hacerlo 48 horas antes de la partida del vuelo. El cargo de añadir equipajes varían según el tipo de tiquete adquirido. Siempre es barato hacer este proceso en línea en vez de en el aeropuerto. 

• Actualizar a la clase ejecutiva

Pasajeros con boletos económicos en Avianca pueden actualizar la reserva en la sección ‘gestiona tu reserva avianca’ a clase ejecutiva entre 7 días y 48 horas antes de volar. Sin embargo, existen restricciones para aquellos que viajan con niños, mascotas o requieren asistencia especial. 

• Comprar servicios especiales

Avianca permite comprar servicios y asistencia especiales (sillas de ruedas, comidas especiales, etc ) 24 horas antes de volar en el portal en línea de avianca gestionar reserva Puede buscar esta sección en el sitio web o la app móvil de Avianca. El tiempo puede cambiar según el destino. 

• Modificaciones en el nombre

Es posible realizar pequeñas modificaciones en el nombre si hay un error de ortografía. Por el cual, hay que solicitar el cambio de nombre al menos 72 horas antes de volar. Tenga en cuenta hasta 3 letras se puede modificar en el nombre en la página de Gestionar Reserva Avianca usando el código de reserva avianca

• Solicitar reembolsos

La aerolínea permite usar la página dedicada a gestionar reserva avianca en el sitio web y la aplicación móvil para rellenar el formulario de reembolso. Si será elegible para un reembolso completo o no depende del tipo de clase de cabina. 

• Añadir números de Lifemiles en reserva

En las reservas existentes de Avianca, los pasajeros pueden añadir el número de Lifemiles al visitar la página de gestionar la reserva. Asegúrese de hacerlo durante la reserva, después de comprar boleto o durante el check-in en línea. 

Los detalles más importantes para gestionar reserva avianca

Si quiere consultar reserva avianca o hay una necesidad de gestionarla, puede hacerlo visitando el sitio web oficial y la aplicación móvil de Avianca. Pero, hay ciertos detalles y credenciales necesarios sin cual no puede acceder a su reserva para cualquier cambio, adición y actualización. Estos son: 

• El código de reserva, es de seis dígitos.
• El apellido del pasajero.
• ID oficial para manejar la reserva en persona. 

¿Cuáles son ventajas de usar sección gestionar reserva avianca?

Usar la sección gestionar reserva avianca en aplicación móvil y sitio web de la aerolínea cuenta con muchas ventajas. Estos beneficios permiten hacer cualquier cambio desde la comodidad de su casa y provee pasos simples para hacer ajustes en la reserva. 

• Provee flexibilidad

Utilizando la página de gestionar la reserva en plataformas en líneas de Avianca, los pasajeros tienen la flexibilidad de hacer diferentes cambios en sus reservas según sus necesidades. 

• Garantiza conveniencia

Esta opción de manejar la reserva en línea garantiza conveniencia de hacer cambios y actualizaciones desde cualquier lugar en vez de llegar al aeropuerto o confiar en soporte telefónico. 

• Asegura transparencia

Cuando gestiona su reserva de avianca a través del sitio web y app móvil, hay transparencia en todos los cargos y políticas aplicados. De esta manera, puede saber cuanto tarifa hay que pagar antes de hacer la gestión. 

• Ahorro de tiempo

La sección gestiona tu reserva avianca ahorra mucho tiempo en comparación con el proceso de conectar con un agente por móvil o en el aeropuerto. Es el modo más accesible, fácil y rápido de manejar la reserva. 

Consejos para una experiencia de suave de gestionar la reserva

• Siempre revisa las condiciones de la tarifa adquirida para hacer cualquier cambio.
• Intente gestionar reserva avianca en sitio web o móvil app lo antes posible. 
• Use informacion correcta de su reserva para acceder a su reserva mas facilmente. 
• En caso de manejar la reserva en persona, necesita proveer ID oficial. 

Conclusion

En simples palabras, gestionar reserva avianca es un proceso simple. Se puede realizar usando el sitio web o la aplicación móvil de la aerolínea. Los pasajeros pueden optar entre opción en línea y en persona para cambiar el itinerario, añadir equipajes o servicios adicionales, modificar el nombre, seleccionar el asiento o cualquier otra actualización. Necesitan tener el código de reserva y apellido corrector para acceder a la reserva antes de gestionarlo. 

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